1. SEMAKAN MANUAL Setiap permohonan bayar balik akan disemak secara manual oleh admin TESBA.my. 2. DOMAIN Pembelian domain umumnya tidak boleh dibayar balik kerana ia adalah caj pihak ketiga. 3. KERJA SETUP YANG TELAH DISIAPKAN Kerja setup atau development yang telah disiapkan tidak boleh dibayar balik. 4. PEMBATALAN LANGGANAN Pembatalan langganan bulanan tidak akan menjana bayar balik untuk bulan semasa. 5. PERMOHONAN Untuk memohon bayar balik, sila hubungi support melalui customer dashboard atau email. 6. KEPUTUSAN Keputusan akhir bayar balik adalah hak prerogatif TESBA.my.